ChatGPT 광고 등 AI 광고 채널이 늘어날 때 전환 태깅 구조를 준비하는 법

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AI 광고 채널은 해마다 늘어나고 있습니다. 챗GPT 광고처럼 새로운 매체가 등장할 때마다 전환 태깅을 처음부터 다시 만들어야 한다면, 그 작업량은 채널 수에 비례해 쌓입니다. 이 글은 매체가 늘어나도 작업량이 거의 늘지 않는 태깅 구조를 다룹니다.

매체별 개별 태깅의 한계

지난 한 해 사이 집행 매체 수는 여러 곳으로 늘었고, 앞으로도 늘어날 것으로 보입니다. 매체가 추가될 때마다 개발 요청을 넣고 코드를 새로 심는 방식은 이제 한계에 이르렀습니다.

매체별로 태깅 코드를 따로 심는 방식은 세 가지 부담을 함께 키웁니다. 첫째, 배포 의존입니다. 코드 하나를 바꾸려면 개발 배포 일정에 맞춰야 하고, 작은 수정도 전체 배포 주기를 따라가야 합니다. 둘째, 검증 부담입니다. 매체마다 전송 값과 형식이 달라, 신규 코드가 늘어날 때마다 확인해야 할 항목도 함께 늘어납니다. 셋째, 충돌 위험입니다. 여러 매체의 코드가 한 페이지 안에 쌓이면, 한 코드의 수정이 다른 코드의 동작에 영향을 줄 가능성이 생깁니다.

결국 매체 수가 늘어날수록 작업량은 단순히 더해지는 것이 아니라 누적되어 늘어납니다. 광고 채널이 늘어나는 속도를 태깅 작업이 따라가지 못하는 상황이 반복됩니다.

세 개의 층으로 나눈 태깅 구조

이 문제를 해결하는 방법은 태깅을 하나의 코드 덩어리로 보지 않고, 역할이 다른 세 개의 층으로 나누는 것입니다. 공통 층은 사업 행동을 정의합니다. 전환 신호 층은 그 행동을 측정 가능한 신호로 바꿉니다. 매체 층은 그 신호를 각 매체의 규격에 맞춰 전달합니다.

세 층의 역할을 정리하면 다음과 같습니다.

공통 층에서 매체 층까지 순서대로 내려가는 구조이기 때문에, 상위 층은 그대로 두고 하위 층만 손보는 방식으로 확장이 가능해집니다.

공통 층과 매체 층의 설계 원칙

공통 층을 설계할 때 가장 중요한 원칙은 매체와 무관한 이름과 값으로 한 번만 정의하는 것입니다. 예를 들어 구매 완료라는 행동은 어떤 매체로 유입되었는지와 상관없이 하나의 이름과 하나의 값 구조로 정의됩니다. 이렇게 정의해 두면, 신규 매체가 추가되어도 공통 층은 건드릴 필요가 없습니다.

매체 층의 설계 원칙은 매체 추가가 매핑 추가로 끝나야 한다는 것입니다. 전환 신호 층에서 넘어온 신호를 해당 매체가 요구하는 파라미터 이름과 형식으로 바꾸는 작업만 더하면 됩니다. 새 코드를 심거나 기존 코드를 수정할 필요가 없기 때문에, 배포 일정에 맞출 필요도, 기존 매체의 태깅을 건드릴 위험도 줄어듭니다.

서버 전송과 구조의 결합

이 구조는 서버를 거쳐 전환 데이터를 전송하는 방식과 함께 쓸 때 효과가 분명해집니다. 공통 층과 전환 신호 층에서 정리된 데이터를 서버 한 곳에서 받아, 매체 층의 매핑에 따라 각 매체로 나누어 보내는 방식입니다. 브라우저에서 각 매체로 직접 코드를 심어 전송하는 방식과 비교하면, 전송 경로가 한곳으로 모이기 때문에 관리하는 지점의 수 자체가 줄어듭니다.

신규 매체 도입 절차

이 구조 위에서 신규 매체를 도입하는 절차는 다음과 같이 표준화할 수 있습니다.

1. 신규 매체의 전환 태깅 규격을 확인합니다.
2. 공통 층의 행동과 매체 규격을 연결하는 매핑을 작성합니다.
3. 매핑을 적용해 시험 전송을 진행합니다.
4. 전송된 값이 매체 쪽에서 올바르게 집계되는지 검증합니다.
5. 검증을 마치면 운영 환경에 반영합니다.

절차가 고정되어 있기 때문에, 담당자가 바뀌거나 매체 수가 늘어나도 같은 순서를 반복하면 됩니다. 매체마다 새로운 설계를 고민할 필요가 없습니다.

개인정보 관리와 마무리

이 구조는 개인정보를 다루는 측면에서도 유리합니다. 전환 데이터가 거치는 지점이 공통 층, 전환 신호 층, 매체 층으로 정리되어 있기 때문에, 어떤 항목이 어느 매체로 전달되는지 한곳에서 확인할 수 있습니다. 매체별로 흩어진 코드를 일일이 열어 보지 않아도 전송 항목을 통제할 수 있는 구조입니다.

태그맨은 다양한 국내외 광고 매체를 대상으로 이와 같은 계층형 태깅 구조를 설계하고 운영을 지원합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

챗GPT 광고 같은 신규 매체가 등장할 때마다 태깅을 새로 만들어야 하나요.

공통 층과 전환 신호 층을 먼저 정의해 두면, 신규 매체 도입 시 매체 층에 매핑만 추가하면 됩니다. 공통 층과 전환 신호 층은 다시 만들 필요가 없습니다.

기존에 운영 중인 매체별 태깅 코드를 한 번에 교체해야 하나요.

기존 코드를 유지한 채로 공통 층과 전환 신호 층을 먼저 정의하고, 신규 매체부터 이 구조를 적용하는 방식도 가능합니다. 전환이 반드시 한 번에 이루어질 필요는 없습니다.

공통 층의 이름과 값은 어떤 기준으로 정의하나요.

매체와 무관하게 사업 행동을 기준으로 정의합니다. 구매 완료, 가입 완료와 같은 행동 단위로 정의해 두면 이후 어떤 매체가 추가되어도 공통 층은 그대로 유지됩니다.